Politique de confidentialité

Chez P’tit Cake, je n’utilise vos données personnelles que pour répondre à vos demandes et préparer vos commandes. Voici, en toute transparence, comment elles sont traitées.

Responsable du traitement

Audrey Petit – P’tit Cake, Rue Matefosse 1A, 4631 Evegnée, Belgique. Numéro d’entreprise et de TVA : BE 0897.376.494. Contact : ptitcake00@gmail.com.

Données collectées

Lorsque vous me contactez (WhatsApp, Instagram, Messenger ou e-mail), je reçois les informations que vous choisissez de me transmettre : nom ou pseudonyme, coordonnées, détails de votre commande (date, nombre de parts, saveurs, visuels d’inspiration) et, si vous me les signalez, vos allergies ou intolérances alimentaires.

Le site lui-même ne comporte ni formulaire de commande ni compte client.

Pourquoi ces données ?

Uniquement pour échanger avec vous, établir et réaliser votre commande, organiser son retrait ou sa livraison, et respecter mes obligations comptables et fiscales. Les informations sur les allergies servent exclusivement à préparer votre commande en toute sécurité.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les échanges et informations de commande sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre commande. Les documents comptables (factures) sont conservés pendant la durée imposée par la législation belge.

Services tiers

Les échanges se font via des services externes (WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail), soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Le site est hébergé par Odoo SA (Belgique). Certaines pages affichent des contenus de Google Maps et d’Instagram, qui peuvent déposer leurs propres cookies.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Les contenus intégrés (carte Google Maps, publications Instagram) peuvent utiliser des cookies propres à ces services.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation. Il vous suffit de m’écrire à ptitcake00@gmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).